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    Saudações, pessoal e equipe do LD. Me manifesto aqui mesmo sem entender muito de informática, sistemas etc. Não sou graduado na área e nem tenho conhecimento técnico, sou usuário doméstico mesmo. É triste ver que um serviço tão útil para as pessoas acabou, sinceramente. Vocês podem até dizer que há outras soluções mais viáveis, que o serviço talvez já não seja mais tão efetivo e eficiente como anos atrás, mas acredito que para milhares de pessoas talvez ainda o seja. Eu por exemplo uso armazenamento na nuvem, pen-drives, HD externo e outros meios para guardar meus arquivos e sempre tive problemas com segurança, não por descuido meu (pois tenho anti-vírus, anti-spyware etc., tomo os cuidados mínimos de segurança e não fico me expondo em sites indevidos), mas muito por causa de pen-drives e outras mídias infectadas e que contaminaram computadores meus ao longo dos anos (desde 2010 vocês se tornaram meus salvadores em vários aspectos envolvendo recuperação de dados e limpeza do sistema contra pagas virtuais). Obviamente eu sei que vocês levam em consideração a opinião das pessoas antes de tomarem decisões como esta que encerrou a seção de remoção de malwares para novos tópicos, mas só venho demonstrar, como usuário leigo, que muitas das soluções mais complexas que vocês apontam não são utilizadas por usuários simples como eu. Muitas das expressões utilizadas por vocês em mensagens deste tópico eu sequer compreendo, posto que são técnicas e integram o jargão computacional. Como disse um colega aí, é verdadeiramente uma lástima. Não há outro como vocês e acredito que nem haverá. As milhares de pessoas que receberam a ajuda de vocês ao longo de tantos anos vão ficar a ver navios. Falo isto não para causar comoção ou para demonstrar egoísmo, pois respeito a decisão tomada e tento compreender os motivos por detrás dela, mas sim para expor a visão de uma pessoa que não faz parte do time de estudiosos e práticos da área computacional e que sentirá muita falta da ajuda que nos era dispensada gratuitamente. Vim ao site hoje, depois de muitos meses longe, para pedir ajuda e me deparei com a seção fechada. Terei que procurar ajuda em tópicos esparsos no Google, sem saber se obterei ou não apoio para sanar o problema. Se eu não conseguir, terei que apagar todos os meus arquivos e formatar meu pen-drive e meu notebook, posto que não consigo, sozinho, retirar a praga virtual que uma pessoa próxima a mim me passou, ou seja, muitas das soluções aparentemente simples e práticas que vocês disseram existir, como criar um novo perfil no Windows 10 ou formatar o disco/mídia simplesmente não me servem. Terei, ao final, muito provavelmente, que perder anos de trabalho e arquivos que me são valiosos por não dispor de conhecimento e nem de ajuda especializada. Sim, vocês têm um peso enorme nas costas e talvez até por isso resolveram encerrar o trabalho de remoção de pragas virtuais. Não é fácil e sei o valor das ações de vocês. É cansativo, estafante, acredito. Só lamento, com profundo pesar. O meu muito obrigado a toda a equipe por tantos anos de trabalho e sem querer dramatizar o que já está dramatizado, que DEUS os abençoe e que vocês sejam muito felizes em suas profissões e carreiras. Talvez algum dia tenhamos um time de tamanha qualidade como o do LD para nos ajudar novamente. Abraço para todos.