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  1. Meu pc está travando nesta tela da foto abaixo e não inicializa. Favor verificar o que ocorre? Obrigado
  2. Boa noite! Segue em anexo análise para remoção de Malware, conforme recomendado. Grato ZA-Scan.txt MbrScan.log FSS.txt
  3. Boa noite, Estas ferramentas não estão executando (nem em modo de segurança): ZA-Scan ; Farbar Scanner. Já o MbrScan executou e segue em anexo o resultado. Grato Toni Barbar MbrScan.log
  4. A barra de funções desapareceu no meu outlook.com, e simplesmente não consigo utilizar o outlook para nada. Apenas abrir os emails. Aguardo alguma resposta. Grato.
  5. Meu Internet Explorer não abre. Não consigo remover o Download Energy Toolbar for IE. O Farbar não abriu para que pudesse postar o arquivo. Obrigado. MbrScan.log ZA-Scan.txt
  6. Boa noite. Quando ligo o computador, aparece escrito " Este aplicativo não pôde ser iniciado porque não foi encontrado mfc110u.dll. A reinstalação do aplicativo pode corrigir o problema. E o antivirus AVG não abre. Durante o dia, aparece música do nada no computador. Segue o log do hijackthis.log: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 18:40:14, on 19/4/2014 Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702) Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\ARQUIV~1\AVG\AVG2014\avgrsx.exe C:\Arquivos de programas\AVG\AVG2014\avgcsrvx.exe C:\WINDOWS\system32\csrss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Arquivos de programas\Trusteer\Rapport\bin\RapportMgmtService.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe C:\Arquivos de programas\Baidu Security\Baidu Antivirus\BAVSvc.exe C:\Arquivos de programas\Baidu Security\Baidu Antivirus\BHipsSvc.exe C:\Arquivos de programas\Firebird\Firebird_1_5\bin\fbguard.exe C:\Arquivos de programas\HP\HPLaserJetService\HPLaserJetService.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\HPSIsvc.exe C:\WINDOWS\system32\IProsetMonitor.exe C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\jqs.exe C:\Arquivos de programas\Intel\Intel® Management Engine Components\LMS\LMS.exe C:\Arquivos de programas\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe C:\Arquivos de programas\Yuna Software\Messenger Plus! for Skype\MsgPlusForSkypeService.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\Arquivos de programas\RealNetworks\RealDownloader\rndlresolversvc.exe C:\Arquivos de programas\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Arquivos de programas\Intel\Intel® Management Engine Components\UNS\UNS.exe C:\WINDOWS\system32\Watchdata\Watchdata Brazil CSP v1.0\WDBrazMon34.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Java\Java Update\jusched.exe C:\Arquivos de programas\Baidu Security\Baidu Antivirus\BavTray.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\ContentAgent.exe C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\ContentFinder.exe C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\CommonLauncher.exe C:\Arquivos de programas\Firebird\Firebird_1_5\bin\fbserver.exe C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe C:\WINDOWS\System32\alg.exe C:\Arquivos de programas\Trusteer\Rapport\bin\RapportService.exe C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Java\Java Update\jucheck.exe C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\485-avg_free_stb_pb_2014_4569_free.exe C:\DOCUME~1\ADMINI~1\CONFIG~1\Temp\7zS97.tmp\avgmfapx.exe C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\WINDOWS\system32\MsiExec.exe C:\HijackThisV1.98.2\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.com.br/ R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://br.hao123.com/?tn=pcf_inner_hp_15_hao123_br R3 - URLSearchHook: Download Energy Toolbar - {ad708c09-d51b-45b3-9d28-4eba2681febf} - C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\Download_Energy\prxtbDown.dll O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll O2 - BHO: RealNetworks Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\IE\rndlbrowserrecordplugin.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\ssv.dll O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O2 - BHO: Download Energy - {ad708c09-d51b-45b3-9d28-4eba2681febf} - C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\Download_Energy\prxtbDown.dll O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\GBPLUGIN\gbieh.dll O2 - BHO: G-Buster Browser Defense Sicredi - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540011} - C:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbiehscd.dll O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll O3 - Toolbar: Download Energy Toolbar - {ad708c09-d51b-45b3-9d28-4eba2681febf} - C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\Download_Energy\prxtbDown.dll O4 - HKLM\..\Run: [AVG_UI] "C:\Arquivos de programas\AVG\AVG2014\avgui.exe" /TRAYONLY O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlusForSkypeService] "C:\Arquivos de programas\Yuna Software\Messenger Plus! for Skype\MsgPlusForSkypeService.exe" O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Java\Java Update\jusched.exe" O4 - HKLM\..\Run: [baidu Antivirus] "C:\Arquivos de programas\Baidu Security\Baidu Antivirus\BavTray.exe" -auto O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun O4 - HKCU\..\Run: [ContentAgent] C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\ContentAgent.exe O4 - HKCU\..\Run: [ContentFinder] C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\ContentFinder.exe O4 - HKCU\..\Run: [CommonLauncher] C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\CommonLauncher.exe O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200 O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: Incluir no Blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Incluir no Blog no Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: Seleção HP Smart - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1348663083937 O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab O16 - DPF: {FD0B6769-6490-4A91-AA0A-B5AE0DC75AC9} (Performance Viewer Activex Control) - https://secure.logmein.com/activex/ractrl.cab?lmi=100 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E98E0BAD-C0B4-4D75-A98E-ABF89F36C3B8}: NameServer = 201.10.120.3,201.10.128.2 O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{E98E0BAD-C0B4-4D75-A98E-ABF89F36C3B8}: NameServer = 201.10.120.3,201.10.128.2 O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{E98E0BAD-C0B4-4D75-A98E-ABF89F36C3B8}: NameServer = 201.10.120.3,201.10.128.2 O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL O20 - Winlogon Notify: GbPluginBb - C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\GBPLUGIN\gbieh.dll O20 - Winlogon Notify: GbPluginScd - C:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbiehScd.dll O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O22 - SharedTaskScheduler: Daemon de cache de categorias de componente - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe O23 - Service: AVGIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Arquivos de programas\AVG\AVG2014\avgidsagent.exe O23 - Service: Watchdog do AVG (avgwd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Arquivos de programas\AVG\AVG2014\avgwdsvc.exe O23 - Service: Baidu Antivirus Service (BAVSvc) - Baidu, Inc. - C:\Arquivos de programas\Baidu Security\Baidu Antivirus\BAVSvc.exe O23 - Service: Baidu Hips Service (BHipsSvc) - Baidu, Inc. - C:\Arquivos de programas\Baidu Security\Baidu Antivirus\BHipsSvc.exe O23 - Service: Firebird Guardian - DefaultInstance (FirebirdGuardianDefaultInstance) - The Firebird Project - C:\Arquivos de programas\Firebird\Firebird_1_5\bin\fbguard.exe O23 - Service: Firebird Server - DefaultInstance (FirebirdServerDefaultInstance) - The Firebird Project - C:\Arquivos de programas\Firebird\Firebird_1_5\bin\fbserver.exe O23 - Service: Gbp Service (GbpSv) - GAS Tecnologia - C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Arquivos de programas\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: HP LaserJet Service - HP - C:\Arquivos de programas\HP\HPLaserJetService\HPLaserJetService.exe O23 - Service: HP SI Service (HPSIService) - HP - C:\WINDOWS\system32\HPSIsvc.exe O23 - Service: Intel® PROSet Monitoring Service - Intel Corporation - C:\WINDOWS\system32\IProsetMonitor.exe O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Oracle Corporation - C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\jqs.exe O23 - Service: Intel® Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Arquivos de programas\Intel\Intel® Management Engine Components\LMS\LMS.exe O23 - Service: MBAMScheduler - Malwarebytes Corporation - C:\Arquivos de programas\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Arquivos de programas\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe O23 - Service: Messenger Plus! Service (MsgPlusService) - Yuna Software - C:\Arquivos de programas\Yuna Software\Messenger Plus! for Skype\MsgPlusForSkypeService.exe O23 - Service: Rapport Management Service (RapportMgmtService) - Trusteer Ltd. - C:\Arquivos de programas\Trusteer\Rapport\bin\RapportMgmtService.exe O23 - Service: RealNetworks Downloader Resolver Service - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\RealNetworks\RealDownloader\rndlresolversvc.exe O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Arquivos de programas\Skype\Updater\Updater.exe O23 - Service: Intel® Management & Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Arquivos de programas\Intel\Intel® Management Engine Components\UNS\UNS.exe O23 - Service: Watchdata CCID Moniter v3.4 (WDBrazMonitor34) - Beijing WatchData System Co., Ltd. - C:\WINDOWS\system32\Watchdata\Watchdata Brazil CSP v1.0\WDBrazMon34.exe -- End of file - 13584 bytes Aguardamos retorno. Obrigado.
  7. Obrigado pelas dicas Fragoso, já pedi para mudar para redes.Abraços.
  8. Eu utilizo o ADSL BrasilTelecom velocidade 1 Mega. Modem Quick Connect 5000 EthernetRouter. DLink Dir 300 wireless. O problema ocorre no notebook, e além dos problemas já mencionados, a cada 1 ou 2 horas eu perco a conexão com o modem, e tenho que reparar para obter o sinal de novo. Já contactei o suporte do Dlink, e pediram para mudar a frequencia, mas o problema continua.
  9. Boa tarde, A blue screens são recentes mais exatamente nos últimos 10 dias atrás. Apresentou erros log "Sistema", do dia 20/2/2009 até 24/02/2009: NetBT evento:4307 usuário:N/A DCOM evento:10010 " : USER IPNATHLP evento:32003 " :N/A
  10. Bom dia, na verdade é o navegador que se desconecta, e tenho que clicar no ícone do navegador para voltar a navegar. E tenho poucas extensões e não utilizo este notebook para acessar bancos. Aconteceu duas vezes de aparecer uma tela azul e em seguida, sem dar tempo de ler mensagens, o computador desliga e reiinicia.
  11. Sim, acontece com frequencia. Já passei Ad Aware, Spybot, Malwarebytes'antimalware, AVG, Banker Fix. E não resolveu o problema. O que eu faço?
  12. Boa noite, Acontece de estar navegando usando o internet explorer ou o mozilla, quando de repente a tela some. Tenho que clicar no ícone de novo para navegar. Passa um tempo a tela some de novo. O que eu faço? OBRIGADO.
  13. Caro colega, Quando eu clico no ícone do internet explorer está demorando além do normal para abrir. Como podem me auxiliar?