jean ferreira

Novato
  • Total de itens

    1
  • Registro em

  • Última visita

Reputação

0 Neutral

Sobre jean ferreira

  • Rank
    Novato
  1. Amigos, ontem comprei uma versão nova do Kaspersky Total Security, pois a KIS que eu tinha instalado no PC havia expirado recentemente. Então para instalar a nova versão solicitou que desinstalasse a outra versão do Kaspersky, KIS. Após desinstalar o Kaspersky Internet Security solicitou que reiniciasse o PC, o que permiti e ao reiniciar quando carrega o Windows 10 bloqueia o mouse e teclado, não consigo fazer nada nem me logar. Ao entrar na BIOS consigo usar o teclado normalmente, mas quando carrega alguma coisa os bloqueia novamente. Nem no modo segurança funciona o mouse nem o teclado. alguém pode me ajudar, por favor? obrigado pela atenção!