siriguejo

Avast não consegue enviar virus para quarentena

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Após entrar num site desconhecido sem querer por erro de digitação efetuei um escaneamento com o avast. O sistema reconhece o vírus como de alta gravidade e sugere o envio do malware para quarentena... assim que tento aplicar a ferramenta o sistema dá erro no servidor de quarentena e não consigo realizar o procedimento.

Como resolvo isso? Obrigado...

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Olá, siriquejo.

Desative momentaneamente a proteção ativa do avast, e tente um dos dois procedimenmtos, ou ambos:

1-) Tente de novo enviar o ficheiro para a quarentena.

2-) Faça uma limpeza com o freeware CCleaner (1º ecrã), lado direito. Se não o tiver instalado, baixe a última versão do baixaki ou do superdownloads.

Depois, reative de novo a proteção ativa do Avast.

Por favor diga se resolveu, ou não.

Cumprimentos.

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Efetuei o procedimento com o avast desativado e a mensagem que aparece agora quando tento enviar o arquivo para quarentena é que o arquivo especificado não foi encontrado...

Fiz a limpeza do pc com o CC Cleaner mas fico com medo de o cpu estar com virus,

pois percebi que qd abro uma nova janela pelo chrome o driver de video para de res-

ponder, a tela do pc escurece e em seguida aparece uma mensagem do windows 7 dizendo que o sistema se recuperou. A dias atrás, qd acessei a página que provavelmente transmitiu o virus notei que a parte numerica do teclado estava apagando sozinha "num lock"...

Aguardo por novas orientações, obrigado.

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Efetuei o procedimento com o avast desativado e a mensagem que aparece agora quando tento enviar o arquivo para quarentena é que o arquivo especificado não foi encontrado...

Fiz a limpeza do pc com o CC Cleaner mas fico com medo de o cpu estar com virus,

pois percebi que qd abro uma nova janela pelo chrome o driver de video para de res-

ponder, a tela do pc escurece e em seguida aparece uma mensagem do windows 7 dizendo que o sistema se recuperou. A dias atrás, qd acessei a página que provavelmente transmitiu o virus notei que a parte numerica do teclado estava apagando sozinha "num lock"...

Aguardo por novas orientações, obrigado.

Eu gostaria de obter novas informações sobre como proceder para eliminar o virus ou ter certeza de que não esta mais presente no cpu, pois o teclado esta apagando sozinho e o flash player está travando... além disso, quando abro uma nova janel no chrome e seleciono o google como opção, o driver de video trava momentanenamnete.

É possível resolver o problema neste tópico ou preciso abrir outro?

Obrrigado, por favor preciso de uma resposta, pois a sugestão que me deram na ultima não resolveu o problema...

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Olá a ambos.

Além - melhor, depois de seguir o excelente conselho do amigo CarlosTurco, sugeria alguns programas de segurança, nomeadamente o mbam (MalwareBytes Antimalware) sempre atualizado antes de o correr, entre outros:

http://www.linhadefensiva.org/forum/index....howtopic=140184

e

http://www.linhadefensiva.org/forum/index....howtopic=138695

No 2º link que indico, já não posso é recomendar o Anvi Smart Defender. Em vez dele, o freeware Comodo Security Essentials, e/ou o shareware Hitman Pro.

Abraços a ambos.

Edited by Anthmann

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