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Avast não consegue enviar virus para quarentena


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5 respostas neste tópico

#1
siriguejo

siriguejo

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Após entrar num site desconhecido sem querer por erro de digitação efetuei um escaneamento com o avast. O sistema reconhece o vírus como de alta gravidade e sugere o envio do malware para quarentena... assim que tento aplicar a ferramenta o sistema dá erro no servidor de quarentena e não consigo realizar o procedimento.
Como resolvo isso? Obrigado...

#2
Anthmann

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Olá, siriquejo.

Desative momentaneamente a proteção ativa do avast, e tente um dos dois procedimenmtos, ou ambos:
1-) Tente de novo enviar o ficheiro para a quarentena.
2-) Faça uma limpeza com o freeware CCleaner (1º ecrã), lado direito. Se não o tiver instalado, baixe a última versão do baixaki ou do superdownloads.

Depois, reative de novo a proteção ativa do Avast.

Por favor diga se resolveu, ou não.

Cumprimentos.
Remoção Gratuita de Malware do LD: 1º PASSO - INSTRUÇÕES <-- link || 2º PASSO - SECÇÃO DE REMOÇÃO GRATUITA DE MALWARE <-- link
Por favor clique em REPORTAR para a Moderação fechar o seu tópico, quando o achar resolvido.
http://deriel.com/ (Otimizado para IE, nos outros fica uma... miséria...)
Spam e etc: http://www.deriel.com/emails/ips.txt
Imagem Postada
Link --> http://periciaeseguranca.blogspot.com/
http://www.animalwheeling.com/
http://www.jpbar.blogspot.com/

#3
siriguejo

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Efetuei o procedimento com o avast desativado e a mensagem que aparece agora quando tento enviar o arquivo para quarentena é que o arquivo especificado não foi encontrado...

Fiz a limpeza do pc com o CC Cleaner mas fico com medo de o cpu estar com virus,
pois percebi que qd abro uma nova janela pelo chrome o driver de video para de res-
ponder, a tela do pc escurece e em seguida aparece uma mensagem do windows 7 dizendo que o sistema se recuperou. A dias atrás, qd acessei a página que provavelmente transmitiu o virus notei que a parte numerica do teclado estava apagando sozinha "num lock"...

Aguardo por novas orientações, obrigado.

#4
siriguejo

siriguejo

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Efetuei o procedimento com o avast desativado e a mensagem que aparece agora quando tento enviar o arquivo para quarentena é que o arquivo especificado não foi encontrado...

Fiz a limpeza do pc com o CC Cleaner mas fico com medo de o cpu estar com virus,
pois percebi que qd abro uma nova janela pelo chrome o driver de video para de res-
ponder, a tela do pc escurece e em seguida aparece uma mensagem do windows 7 dizendo que o sistema se recuperou. A dias atrás, qd acessei a página que provavelmente transmitiu o virus notei que a parte numerica do teclado estava apagando sozinha "num lock"...

Aguardo por novas orientações, obrigado.

Eu gostaria de obter novas informações sobre como proceder para eliminar o virus ou ter certeza de que não esta mais presente no cpu, pois o teclado esta apagando sozinho e o flash player está travando... além disso, quando abro uma nova janel no chrome e seleciono o google como opção, o driver de video trava momentanenamnete.

É possível resolver o problema neste tópico ou preciso abrir outro?

Obrrigado, por favor preciso de uma resposta, pois a sugestão que me deram na ultima não resolveu o problema...

#5
CarlosTurco

CarlosTurco

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Olá siriguejo,

Siga os procedimentos abaixo para um analista verificar se o pc está infectado.

Leia com atenção esse post:
http://www.linhadefe...mocao-de-virus/

E adicione o log do programa HijackThis, criando um
Imagem Postada
na área de Remoção de Malware<- Link

Boa sorte... :legal:

#6
Anthmann

Anthmann

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Olá a ambos.

Além - melhor, depois de seguir o excelente conselho do amigo CarlosTurco, sugeria alguns programas de segurança, nomeadamente o mbam (MalwareBytes Antimalware) sempre atualizado antes de o correr, entre outros:
http://www.linhadefe...howtopic=140184
e
http://www.linhadefe...howtopic=138695
No 2º link que indico, já não posso é recomendar o Anvi Smart Defender. Em vez dele, o freeware Comodo Security Essentials, e/ou o shareware Hitman Pro.

Abraços a ambos.

Editado por Anthmann, 27 fevereiro 2012 - 03:15.

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