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tigo

DiagnosticoItau.exe - Guardião Itaú

2 posts neste tópico

O Itaú mudou algo referente ao Guardião Itaú ?

Notei que a instalação do Guardião pediu para baixar o arquivo DiagnosticoItau.exe e decidi não baixar pois o processo normal é o java ativo no browser baixar o plugin deles e boa..

 

Bom, não consegui falar com o pessoal do 0300 100 12 13 do Itaú.

 

 

No Facebook o pessoal do banco informou em comentário que não reconhecem o arquivo DiagnosticoItau.exe -> https://pt-br.facebook.com/itau/posts/543034545746215

 

 

O arquivo DiagnosticoItau.exe está disponível para download no 4Shared -> http://www.4shared.com/file/_RQg2raL/DiagnosticoItau.htm

É recente o arquivo: 05/08/2013.

 

 

Reparei que em outra página do banco, que não precisa estar logado, o link do instalador para Windows também aponta para esse mesmo arquivo. Veja só -> http://www.itau.com.br/guardiao/ 
 

 

Outro usuário do fórum publicou tópico sobre esse assunto e tudo o que está lá já fiz e não encontrei problema algum -> http://www.linhadefensiva.org/forum/topic/152526-site-do-ita%C3%BA-pedindo-para-instalar-um-arquivo-exe/

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tigo,

 

Não entendi porque a página do Itaú respondeu aquilo. Provavelmente seja a informação que eles tenham. Mas o arquivo é legítimo. Está na página do Itaú e se refere mesmo ao Guardião.

Eu não uso internet banking do Itaú, mas provavelmente a instalação acontece (normalmente) de forma transparente, e em alguns casos é necessário baixar o executável e instalar manualmente.

 

O arquivo está livre de malware: https://www.virustotal.com/pt/file/04fde6609cc80e4d2a0dda8279ca66f28ad72b42144a736b57f016a813df1016/analysis/

 

Você está com a versão mais recente do Java? Veja a última versão: http://www.java.com/pt_BR/

 

Att,

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    • Por Paulo Wesley
      Boa tarde pessoal, tudo bem? Eu sou novo, me desculpem se estiver fazendo algo de errado, tenho o costume de procurar as soluções somente lendo os tópicos mas não encontrei um problema parecido como o meu, já tentei alterar a porta do apache para 81, para 100 e mesmo assim continua sem funcionar, tentei com o uwAmp e o Wampserver, e o aplicativo do Itaú retorna erro -102 após tentar acessar a conta, não sei se posso seguir as dicas postadas em http://www.linhadefensiva.org/forum/topic/147789-vírus-banco-itaú-complicadíssimo/,  segue os relatórios do Hijackthis e do Combofix, desde já agradeço.
       
    • Por michele.correia
      Olá
      Não estou conseguido acessar o site do itaú, apenas esse site, aparece a mensagem abaixo. Pelo que li pode ser problemas na rede, certo? Estou viajando e essa rede é do ap em que estou hospedada.
      Preciso muito acessar o site para trabalhar, agradeço a ajuda.
      Não é possível acessar esse site
      A conexão com internet.itau.com.br foi recusada.
      Tente:
      Verificar a conexão Verificar o proxy e o firewall ERR_CONNECTION_REFUSED
    • Por Stany
      Tento acessar o site 'www.itau.com.br' não aparece o HTTPS em verde,apenas em vermelho riscado.
      As seguintes mensagens: "A identidade deste site não foi confirmada" e "Sua conexão com www.itau.com.br não está criptografada" aparecem no navegador.
      Ao abrir no aplicativo do Itaú para Windows 10 aparece essa mensagem:
       
      "As situações encontradas podem ser resolvidas por você ou por um técnico de sua confiança e podem estar relacionadas aos seguintes problemas:
      Existe um malware que substitui os certificados da máquina ou intercepta comunicações HTTPS: verificar com um técnico a existência de vírus ou outros problemas de segurança.
      Proxy que intercepta requisições HTTPS: verificar com um técnico a existência de vírus ou outros problemas de segurança.
      O DNS está resolvendo o endereço errado (DNS Poison): verificar com um técnico a existência de vírus ou outros problemas de segurança."
       
       
      Não consigo o acesso ao site do Itaú com nenhum computador/celular conectado na minha internet, porem ao me conectar em outras redes as mensagens desaparecem.
      Será que minha rede pode estar infectada/ Isso é possível/
       
      Algum de vocês poderiam me ajudar/ Preciso com urgência resolver esse problema.
       
      Obrigada.
    • Por razmth
      Olá, pessoal.
       
      Não sei desde quando, mas comecei a ter problemas para acessar o bankline do Itaú. Inclusive já vi usuários com o mesmo problema por aqui, até mesmo na página mais recente. Como as instruções são para cada computador, decidi criar um tópico para o meu problema em específico.
       
      Embora eu já tenha usado algumas vezes alguns dos programas que vocês recomendam nas rotinas de análises, não entendo nada dessa análise de logs. Se houver uma área onde esse tipo de coisa é ensinada, gostaria de saber mais a respeito.
       
      O problema iniciou com o Chrome, instalei o Firefox e tudo ia ok. Mas hoje me deparei com uma página em branco cujo endereço mencionava o bklcom.dll.
       
      Fico pensando se o problema é com o Guardião Itaú (plugin de segurança) ou algo do tipo. Mas quero ter certeza de que não é algum malware. Formatar só por causa disso me dá um pouco de preguiça LOL. 
       
      Já dei scan com TuneUp, Ccleaner, Spybot, Adw Cleaner e... nada.
       
      OBS: Não estou conseguindo anexar o MbrScan.log 
      ZA-Scan.txt
      FSS.txt
    • Por nadson.fabiano
      Olá pessoal!
       
      Hoje, dia 24/01 ao acessar o site do banco Itau percebi umas diferenças no layout, mas prossegui com o  login a fim de acessar minha conta. Apos o acesso, o site começou a pedir informações do cartão de segurança, o que achei estranho e fechei a pagina. Descobri que existe um virus que redireciona para uma pagina fake, onde as informações são repassadas para um hacker. Tenho dois antivirus instalados e nenhum deles consegue identificar qualquer anomalia no meu pc. Não tenho muito conhecimento nessa area. Como faço para remover esse malware?
      Desde já agradeço a ajuda de vocês!
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