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Tempo máximo de espera (5 dias)


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#1
FallenHawk

FallenHawk

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O Fórum Remoção de Malware da Linha Defensiva está atualmente operando com um Tempo Máximo de Espera de 5 dias. Isso significa que se você fizer um log e ele não for respondido nesse período, você deve tomar uma ação:

Se o seu tópico continua com zero respostas
Crie um novo tópico e coloque um link para o seu tópico antigo. Coloque o log do HijackThis e as mesmas informações que você colocou no tópico antigo, pois ele será removido pelo Assistente que responder o seu novo tópico.

Na Breve Descrição do seu tópico, coloque [Segundo Tópico]. Isso é para que saibamos que seu primeiro tópico não foi respondido corretamente assim você terá preferência para ser respondido antes. Se você criar um tópico com essa Breve Descrição e não possuir um tópico antigo, seu tópico será removido e você não receberá ajuda.

Não responda ao tópico antigo, isso não vai ser bom. Crie um novo tópico.

Se o seu tópico já foi respondido por um assistente autorizado, você fez um post com resultados das instruções ou perguntas e não obteve respostas
Envie uma Mensagem Privada para o responsável pelo seu tópico. Coloque um link para o seu tópico e diga que o tempo de resposta excedeu o tempo permitido.

Se o assistente que respondeu o seu caso pertencer ao Grupo de Estudo, entre em contato com algum Editor, Assistente ou Moderador do fórum enviando a mesma mensagem privada com um link para o tópico.

Importante
Os tópicos não deixam de ser respondidos porque não queremos respondê-los. Às vezes temos muitos tópicos para responder e alguns se perdem. Queremos a compreensão de vocês nessa questão.

Note que o Tempo Máximo de Espera pode ser alterado dependendo do volume de pedidos de ajuda ao fórum e disponibilidade de Assistentes.

Essa regra do Tempo Máximo de Espera não se aplica às demais áreas do fórum.

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