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electra

netbook travando

12 posts neste tópico

Olá!
Já faz umas 3 semanas que meu netbook está muito lento, travando, os programas não estão respondendo. e aparentemente a memória está cheia.
já passei o kaspersky e não detectou nada. poderia ser o kaspersky que está ocupando muito espaço?

FSS.txt

MbrScan.log

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- Faça o download do OTL de OldTimer e salve-o no desktop:



  • Feche todas as janelas e execute a ferramenta.

  • Marque as opções Verificar Lop e Verificar Purity
  • - Selecione estas linhas abaixo, clique com o direito sobre a seleção, e escolha a opção copiar:

    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    %systemroot%\system32\drivers\*.* /90
    %userprofile%\*.*
    %SYSTEMDRIVE%\*.*
    %PROGRAMFILES%\*.*
    %ALLUSERSPROFILE%\*.*
    %APPDATA%\Microsoft\*.*
    %PROGRAMFILES%\*.*
    %PROGRAMFILES%\Internet Explorer\*.*
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections

    - Volte ao programa, clique com o botão direito do mouse em qualquer parte branca da sessão Exames Personalizados/Correções e escolha colar;

    - Clique no botão Verificar;

    - Anexe o log do OTL.

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    avisando que terei que viajar e só terei acesso ao netbook de novo, na segunda feira.

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    Olá,
     
    O JoseMelo teve que se ausentar e irei assumir seu tópico. :legal:
     
    Configure seu windows para mostrar todos os Arquivos Ocultos <-link

    • Por favor, clique neste link -> Virustotal
    • Quando a página VirusTotal terminar de carregar, clique no botão chosefile.png.
      Na janela para escolher o arquivo, vá ate a pasta onde você salvou o Mbrscan e procure pelo arquivo abaixo:
      Dump_Hdd0_DR0.mbr
      Atente para o nome correto do arquivo
    • Após ter carregado o arquivo na caixa de dialogo, clique em scanit.png
    • Note, se o VirusTotal informar que esses arquivos já foram analisados, certifique-se de clicar em reanalyse.png
    • Após o término da análise, copie o link/URL e/ou o Endereço da barra de endereços do Navegador, e cole no Próximo Post.

    Caso exista mais de um arquivo Dump_... realize o scan dos demais e poste o link/url.

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    Fez corretamente. :legal:
     
    Siga os passos abaixo:

    ETAPA 1

    Execute a Malwarebytes, de acordo com esse tutorial: http://www.linhadefe...nti-malware-21/
     
    Poste o log gerado.

    ETAPA 2

    Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop.
    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
    http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

    Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo.

    Execute o adwcleaner.exe

    OBS: Usuários do Windows Vista ou Windows 7 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em execadmin.png

    Clique em EXAMINAR. Após o termino clique em LIMPAR e aguarde.

    Será aberto o bloco de notas com o resultado. Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

    ETAPA 3

    Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.

    Baixe 1268r49.png do link abaixo e salve no desktop.
    http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

    Dê um duplo-clique para executar o Junkware Removal Tool (JRT).

    * No Windows Vista e Windows 7:

    Clique com o direito sobre o JRT.exe e selecione run_as_adm1.png

    A ferramenta comecará o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de ítens a examinar.

    Ao final, um log se abrirá. É salvo no desktop com o nome de JRT.txt.

    Selecione, copie e cole o conteúdo deste log na sua próxima resposta.

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    Pressione as teclas Windows tecla-windows.gif + R e digite: msconfig
     
    - Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo
    - Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Desativar tudo
     
    Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar.

     

    Após isso me informe se o notebook continua travando.

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    fiz o orientado e realmente não está mais travando esses dias.
    obrigada pela atenção e orientação.

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    Tudo ok. :)
     
    Ultimas instruções.

    • Baixe o Delfix by Xplode e salve na sua área de trabalho.

      Dê dois cliques no delfix.exe para executá-lo. Marque as caixas conforme imagem.

      *** Usuários do Windows Vista ou Windows 7 clique com o direito sobre o arquivo delfix.exe, depois clique em execadmin.png

      ipb9zl.png

      Clique no botão Executar.

      Ao final será gerado um log, mas não é necessário postar.
    • Faça o download do TFC by Oldtimer<-link:

      ** Usuários do Windows Vista e Windows 7:
      Clique com o direito sobre o arquivo TFC.exe, depois clique em execadmin.png
      .

      Clique em Start e aguarde ate que o programa realize a limpeza.
       
    • java-1.png Versões antigas do Java, têm vulnerabilidades que alguns malwares podem usar para infectar seu sistema. Verifique se o seu sistema tem a última versão instalada. Clique no link abaixo e verifique sua versão:
      https://www.java.com/pt_BR/download/installed.jsp
    • 1021__flashPlayer2.gif Mantenha o Flash Player atualizado. Versões antigas também têm vulnerabilidades que são exploradas por malwares. Clique aqui <-link e instale a mais nova versão.
    • worm.png Worms USB (vírus de pendrive) podem infectar qualquer tipo de dispositivo de armazenamento removível (pendrives, mp3, mp4, celulares, cartões de memória, câmeras fotográficas). Este tipo de malware explora um recurso nativo do Windows chamado Autorun, ou Autoplay (é aquele assistente que aparece quando você insere um cd ou pendrive, perguntando com qual programa você deseja abri-lo). O Autoplay precisa de um arquivo chamado autorun.inf para funcionar.

      Faça o download do Panda USB Vaccine e salve na sua área de trabalho.
      • Conecte todos os dispositivos de armazenamento removível nas portas USBs. Salve o que achar necessário,EXCETO arquivos executáveis, depois formate as mídias, indo em Meu Computador e clicando com o direito sobre a unidade da mídia, escolhendo a opção "Formatar"
      • Execute o Panda USB Vaccine
      • Vá seguindo os prompts que poderão aparecer.
      • Espere até que o programa conclua a busca e depois saia do programa.
    • MANTENHA O SO ATUALIZADO:

      Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado.
    • Leia o artigo Proteja seu PC <-link para maiores informações sobre como evitar infecções;
    • adblockforsafari.png Cansado de propagandas chatas no navegador? Instale a extensão Adblock.
    • Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique no botão reportar.png e diga que o seu caso foi resolvido.

    Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do forum Linha Defensiva.

    Att. Elias Pereira

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    PROBLEMA RESOLVIDO



    Caso queira solicitar a reabertura do tópico, utilize o botão Denunciar para entrar em contato com a moderação.

    Nota: Somente o autor pode realizar essa solicitação na área Remoção de Malware.

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