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Alguém pode me ajudar,ontem a noite peguei o vírus ''trojan'' e ferrou meu pc todo,hoje removi com o avast,e o norton,fiz verificação completa,mas ao iniciar vi uma lentidão,não só ao iniciar mas no uso normal,mas os antivirus nao detectaram nada,e houve outro problema: meu Chrome e Firefox diz aquele problema quando tento abrir página: 'firefox:conexão insegura'  'Chrome:sua conexão não é segura'...certos casos diz que a data do pc está errada mas o meu está certinho,ficarei grato se me ajudarem nesse problema também..enfim,fiz o scan com o ''hijackthis'' segue ele ai em baixo:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 15:15:06, on 05/01/2017
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16384)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\CyberLink\MediaEspresso\DeviceDetector\DeviceDetector.exe
C:\Program Files (x86)\Bluestacks\HD-Agent.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastui.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe
E:\Setup.exe
C:\Users\WINDOW~1\AppData\Local\Temp\is-J8TRU.tmp\Setup.tmp
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser_crashreporter.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\1.51.2220.62\SZBrowser.exe
C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastNM.exe
C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastNM.exe
C:\Users\WINDOW~1\AppData\Local\Temp\scoped_dir5236_21907\HiJackThis.exe

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O2 - BHO: Norton Identity Protection - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files (x86)\Norton Security with Backup\Engine\22.8.1.14\coIEPlg.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\GROOVEEX.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_111\bin\ssv.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_111\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files (x86)\Norton Security with Backup\Engine\22.8.1.14\coIEPlg.dll
O4 - HKLM\..\Run: [BCSSync] "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe" /DelayServices
O4 - HKLM\..\Run: [Avira SystrayStartTrigger] "C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.SystrayStartTrigger.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [app] C:\Program Files (x86)\wanttoxiameng\uc.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BestCleaner] "C:\Program Files (x86)\BestCleaner\BestCleaner.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Facebook Update] "C:\Users\Windows 8\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Chromium] c:\users\windows 8\appdata\local\chromium\application\chrome.exe --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default --restore-last-session
O4 - HKCU\..\Run: [BlueStacks Agent] C:\Program Files (x86)\Bluestacks\HD-Agent.exe
O4 - HKCU\..\Run: [svchost0] C:\Program Files (x86)\wanttoxiameng\uc.exe
O4 - HKCU\..\Run: [0SM36FZY1R] "C:\Program Files\CYI06XFJTF\CYI06XFJT.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [L1PIIYRUQZ] "C:\Program Files\NIJ7W91HM7\NIJ7W91HM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [9U2GUA86LH] "C:\Program Files\EAS2UCXD1M\Y3N32FZYV.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [POD73RN2KB] "C:\Program Files\6VS9HLV33H\6VS9HLV33.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [QE3JMDDYCF] "C:\Program Files\NDSHUYV3XG\HRAPM2LMS.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [YHLNQ1YOA6] "C:\Program Files\VJT8HZWNOW\VJT8HZWNO.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: PokerStars - {3AD14F0C-ED16-4e43-B6D8-661B03F6A1EF} - C:\Program Files (x86)\PokerStars\PokerStarsUpdate.exe (file missing)
O9 - Extra button: &Anotações Vinculadas do OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Anotações Vinculadas do OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{31DBD2FA-B096-4A0A-B6D2-3AD7FC5677A2}: NameServer = 77.234.40.79
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{4950958C-D7B0-410F-8EC1-3D6549D30663}: NameServer = 8.8.8.8,3.3.3.3
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Avast Antivirus (avast! Antivirus) - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: Avira Service Host (Avira.ServiceHost) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.ServiceHost.exe
O23 - Service: BlueStacks Android Service  (BstHdAndroidSvc) - BlueStack Systems, Inc. - C:\Program Files (x86)\Bluestacks\HD-Service.exe
O23 - Service: BlueStacks Log Rotator Service (BstHdLogRotatorSvc) - BlueStack Systems, Inc. - C:\Program Files (x86)\Bluestacks\HD-LogRotatorService.exe
O23 - Service: BlueStacks Plus Android Service  (BstHdPlusAndroidSvc) - BlueStack Systems, Inc. - C:\Program Files (x86)\Bluestacks\HD-Plus-Service.exe
O23 - Service: Disc Soft Lite Bus Service - Disc Soft Ltd - C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DiscSoftBusService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: KMService - Unknown owner - C:\Windows\system32\srvany.exe
O23 - Service: MobogenieService - Mobogenie.com - C:\Program Files (x86)\Mobogenie3\MobogenieService.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @C:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe,-200 (NAUpdate) - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NMIndexingService - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe (file missing)
O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\GameMon.des.exe (file missing)
O23 - Service: Norton Security with Backup (NSBU) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Security with Backup\Engine\22.8.1.14\NSBU.exe
O23 - Service: Origin Client Service - Electronic Arts - C:\Program Files (x86)\Origin\OriginClientService.exe
O23 - Service: Origin Web Helper Service - Electronic Arts - C:\Program Files (x86)\Origin\OriginWebHelperService.exe
O23 - Service: Internet Pass-Through Service (PassThru Service) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\HTC\Internet Pass-Through\PassThruSvr.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: TeamViewer 11 (TeamViewer) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Service.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: Windows Security (WindowsSecurity) - Unknown owner - C:\ProgramData\Windows Security\winsecurity.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: Windows Media Player Network Access Service (WMPNetworkAcSvc) - Unknown owner - C:\Users\Windows 8\AppData\Roaming\WMPNetworkAcSvc\WMPNetworkAcSvc.exe (file missing)
O23 - Service: zdengine - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\OtherSearch\zdengine.exe (file missing)

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    • Por Hawx
      Saudações a todos!

      Estou com um problema que me atormenta muito. Tenho 3 partições no pc: [ Windows 10/ Windows 7 / Linux ]. De um tempo pra cá após umas compras on line, quando entro na partição do W7 e tento navegar na internet independente do navegador estou tendo constantes de quedas da internet e o erro " O servidor  DNS não está respondendo" após tentar a solução de problemas do windows. Só pelo pc que há esse problema. Na rede wifi navego pelo celular normalmente.

      Já fiz de tudo. Apliquei os comandos no cmd como adm: ipconfig /release, /renew, /flushdns, /registerdns
                                                                                   nbtstat -rr     
                                                                                   netsh int ip reset all   e netsh winsock reset

      Resolve o problema de conexão temporariamente mas logo depois volta a dar o mesmo erro. Essa situação SÓ acontece quando me conecto nessa partição do HD , nas outras não. Iniciei em modo de Segurança essa partição e esse erro não aparece curiosamente, só quando carrego normalmente o W7. 

      Uso o modem da Motorola que vem padrão da NET, mas desde o começo eu mudei a senha e configurei certinho pra não dar brechas. Tb já mudei manualmente o DNS na central de rede do windows, coloquei o do google e outros mas o erro permance.

      Estou achando que é alguma coisa que está na minha máquina ou modem svg1202 da net. Preciso de ajuda urgente pois esse problema está há dias e não consigo achar uma solução!
    • Por Stany
      Tento acessar o site 'www.itau.com.br' não aparece o HTTPS em verde,apenas em vermelho riscado.
      As seguintes mensagens: "A identidade deste site não foi confirmada" e "Sua conexão com www.itau.com.br não está criptografada" aparecem no navegador.
      Ao abrir no aplicativo do Itaú para Windows 10 aparece essa mensagem:
       
      "As situações encontradas podem ser resolvidas por você ou por um técnico de sua confiança e podem estar relacionadas aos seguintes problemas:
      Existe um malware que substitui os certificados da máquina ou intercepta comunicações HTTPS: verificar com um técnico a existência de vírus ou outros problemas de segurança.
      Proxy que intercepta requisições HTTPS: verificar com um técnico a existência de vírus ou outros problemas de segurança.
      O DNS está resolvendo o endereço errado (DNS Poison): verificar com um técnico a existência de vírus ou outros problemas de segurança."
       
       
      Não consigo o acesso ao site do Itaú com nenhum computador/celular conectado na minha internet, porem ao me conectar em outras redes as mensagens desaparecem.
      Será que minha rede pode estar infectada/ Isso é possível/
       
      Algum de vocês poderiam me ajudar/ Preciso com urgência resolver esse problema.
       
      Obrigada.
    • Por hiagolima
      Boa tarde!
      Será que alguém poderia me ajudar?
      Acho que meu pc tem esse vírus que atacou meu anti-vírus e destruiu programas de interpretação de vários arquivos do windows, além de não deixar digitar regedit, não permite usar comandos do executar, cmd.
      quando digito cmd, ele não aparece aquele ícone pretinho tradicional, aparece( C:\windows\system32\cmd.axe.) e em baixo escrito que não há suporte para esta interface em uma caixa de dialogo do windows .
      quando baixo arquivos da net todos são interpretados como  qualquer.axe , e então os arquivos não abrem , e não podem ser executados , nem instalados , já que os comandos cmd e o executar , não funcionam...
      Alguém poderia me dar uma forcinha por favor?!!!
    • Por manoel_777
      Olá, eu comprei um notebook Acer Aspire ES1-572-36XW, que veio com o Windows 10 instalado. Mas como eu abomino o Windows 10, eu formatei ele e coloquei o Windows 7 64 bits. Como era de se esperar, não são todos os drivers ou programas que estão funcionando perfeitamente. O do Touchpad, por exemplo, foi o que eu mais dei falta. Eu não consigo deslizar pelas telas com o touchpad e todos os outros gestos, como por exemplo, bater com 2 dedos para acionar o clique direito, foram desabilitados. Eu gostaria de saber se tem algum driver que funcione para esse touchpad no Windows 7. E existe algum programa confiável para procurar drivers e atualizações de drivers? Os oficiais que eu baixei do site da Acer, nem todos funcionaram, já que esse Notebook aparentemente foi projetado apenas para o Windows 10 e não para o 7.
      Outro problema que eu venho encontrando, o windows update não consegue baixar nenhuma atualização (fica parado em 0% por horas!) e o processo associado a ele, svchost.exe consome mta CPU (25% até que o serviço wauserv seja interrompido). Como que eu posso resolver isso?
    • Por Yakov
      Toda vez que ligo o notebook abre esta janela da SolutionCenter:


      Quando clico em OK aparece isso:

      Depois que clico no OK ele volta para a primeira janela.
      E quando clico em Cancelar, aparece isso:

      E quando eu clico no OK ele carrega/ou procura algo e depois some, mas toda vez que ligo o notebook essa janela volta a aparecer, o que seria isso? E como arrumar?
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