Jorge Rossi

Limpeza de PC

2 posts neste tópico

Boa tarde!

Meu PC está precisando de um scaneamento e creio que está com vírus, pois tem uma caixa de mensagem que fica abrindo constantemente. E, não consigo acessar programas bancários, fica bloqueando. Me solicitaram um scanner e limpeza do PC, mas qual o procedimento adequado, visto que não posso perder arquivos e programas??

Grato,

- JORGE -

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Olá Jorge Rossi! A área de Remoção de Malware foi desativada e não estamos mais analisando os sistemas dos usuários. Posso lhe dar uma sugestão sobre um scan com um antivírus online.

Desative temporariamente seu AntiVirus.


Clique em esetsmartinstaller_enu.exe para baixar o ESET Smart Installer. Salve-o em seu desktop.


Dê um duplo clique no seu ícone no desktop.

  • Marque "YES, I accept the Terms of Use."
  • Clique em Start.
  • Aceite qualquer aviso de segurança de seu browser.
  • Marque as opções abaixo:
  • Enable detection of potencially unwanted applications.
  • Clique em Hide advanced settings e marque:
    • Remove found threats
    • Scan archives
    • Scan for potentially unsafe applications
    • Enable Anti-Stealth technology
  • Clique Change e marque também a caixa Computador.
  • Clique em Start.
  • Ele vai atualizar por conta própria, e escanear o computador. Tenha paciência, o processo pode demorar horas.
  • Quando o scan terminar, clique em List Threats.
  • Clique em Export to text file e salve o log na sua área de trabalho, para que veja o que foi realizado.
  • Assim, pode ser que resolva o problema ou lhe dê uma idéia do que está afetando o sistema.
  • Obs: Se nada for encontrado, nenhum log será gerado.
  • Clique em Back.
  • Clique em Finish.

 

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